按照平臺規定，滴滴服務分連續兩次低于75分，那么系統就會永久停止服務。據了解，永久停止服務的，可以通過聯系客服申訴并解封。通過司機端APP聯系人工客服，客服會通過賬號幫你查詢對應的停止信息，根據客服提供的流程去操作，如無意外基本都是可以恢復的。

滴滴人工客服如何接入？

1、點擊左上角的個人中心，找到客服功能，點擊“聯系客服”；

2、通常會有“在線客服”和“電話客服”兩種方式供消費者選擇；

3、選擇在線客服的話，進入咨詢咨詢界面后，輸出“人工”并發送即可，系統自然會幫你連接人工客服；

4、如果是選擇電話客戶，那就更簡單了，直接說明情況即可，客服自然會幫你進行查詢。

滴滴賬號二次紅燈多久能恢復？

如果是初次封號凍結，一般三天之后就可以恢復。但二次紅燈警告是很嚴重的違規行為了，這種情況是不會自動解除的，此時要聯系客服進行申訴復議。如果不是很嚴重一般都是可以恢復的，但具體時間就得看平臺的審核效率了。但如果申訴復議過后，紅燈沒有解除，那么基本就可以告別滴滴平臺了。