通常是交管的服務器出現故障導致的異常，一般情況下過一段時間就能夠恢復正常了，如果還是不行，有可能是交管12123軟件出現了bug，這種情況不是手機的問題，等待交管把故障修復就可以了。

如果還是不能解決網絡異常1011，那么很有可能是手機網絡連接出現了問題。解決辦法為切換當前網絡嘗試登錄，如果周圍沒有局域無線網絡，那么可以嘗試將手機的數據網絡連接關閉掉，等待兩分鐘后再開啟數據網絡嘗試再登錄。

交管12123能讓用戶足不出戶的情況下就能在家辦理駕駛證、機動車和違章違法等業務的預約和辦理。它屬于是為廣大車主提供互聯網服務的一個平臺，是互聯網交通安全綜合服務管理平臺官方客戶端，它的技術支持是由公安部交通管理科學研究所提供的。

如果車主出現違章、交通安全信息等情況會通過交管12123發送通知提醒車主，而且在網上就能辦理違章罰款，大幅度節省了去車管所辦理業務的時間，也為車主提高了辦理業務的便捷性。