隨著開車的人越來越多，很容易遇到交通擁堵的情況，如果在高速公路上遇到嚴重擁堵，應該找誰處理呢？

如果在高速公路上遇到堵車，可以撥打12122高速報警電話，交警部門接到報警后，會盡快趕往堵車路段進行指揮調度，目前開通12122救援電話的省份有北京、山西、陜西、河南、青海、湖南等地。如果是因為交通事故或者車主糾紛引起的堵車，還需要撥打110進行報警。

除了遇到堵車可以撥打12122，在高速公路上發生交通事故、遇到車輛拋錨、炸胎、虧電等情況，也可以撥打12122報警或請求支援，即便沒有堵車，也可以咨詢路況，此外還可以投訴或舉報交警執法問題。122報警服務平臺基本是24小時值班，并且免費。

撥打12122電話報案時，要講清楚事發地點，簡單說明事發經過，同時要留下自己的姓名和聯系方式，并保持手機暢通，以便交警及時聯系到你。

在高速遇到堵車時，還可以通過以下方式查詢路況：

1、百度高速路況，進入中國高速公路網，點擊地圖上想要查詢地區下藍色的感嘆號，點擊路況在線查詢；

2、打開微信，搜索高速路況，點擊高速路況查詢，點擊實用查詢，點擊網站查詢，選擇需要查詢的高速即可；

3、收聽各地交通臺以及高速廣播報告的及時路況來了解。