在登陸交管12123的時候，為了保證用戶的信息安全會采用人臉識別技術，但是如果人臉識別一直失敗的話，很有可能是手機跟網絡客觀原因的問題，或者是我們所在的環境以及個人的姿勢等主觀問題導致的。

1、首先我們可以確認一下網絡有沒有問題，可以在流量和無線之間切換一下，看看是不是某一種的網絡出現的狀況，或者是看一下其他軟件是否可以正常使用。

2、需要看一下是不是手機跟交管12123的版本不合適，如果不合適的話可能需要手機的系統進行升級，不過這種可能性還是比較小的。或者我們可以卸載軟件重新裝上一個再試一次。

3、再有就是軟件本身的內部服務器出現了問題，這種也是少有的情況，如果真出現的話，我們也只能等待。

4、在進行人臉識別的時候，需要我們打開攝像頭，但是如果我們所在地方的光線太黑暗，或者是因為手機攝像頭自身的原因，導致五官并沒有很清楚地露出來，那么都是可能導致識別失敗的原因。這就需要我們找一個光線好的位置，并且盡量露出自己完整的五官。

5、在進行人臉識別的時候，我們需要根據指示進行一些動作，比如說眨眨眼或者搖頭等，如果沒有按照規定進行動作，那么也是有可能會被識別失敗的。