如果乘客發現自己把東西丟在出租車上，其實是可以撥打12328的，因為12328是屬于交通運輸服務監督電話，這個受理范圍主要有包含三個方面，針對交通運輸行業之中的意見建議、信息咨詢、投訴舉報。但需要注意目前12328暫時是無法處理經營性業務，比如水上遇險救助、高速公路救援等相關的應急業務。

還能采用以下這些方式去把丟失的東西尋找回來：

1、當發現自己的東西不小心丟在出租車上后，如果在乘坐出租車的過程中，是使用微信的方式進行支付。此時就能憑借著微信付款相關的信息，然后跟出租車司機去聯系，通過這樣的方式找回東西是最為方便的。

2、如果已經忘記了出租車的車牌號，可以直接前往當地公安局里面報警。再去根據乘客提供出來的信息，把從出租車上下車位置監控調取出來。之后再去找到出租車的車牌號，跟出租車司機進行聯系，把東西找回來。

3、當乘客發現自己不小心把東西丟在出租車上，還能直接跟出租車公司去聯系。跟出租車公司工作人員說清楚具體的上下車地點，還有遺落物品具體的特征以及名稱，然后出租車的工作人員就會幫助乘客去跟出租車司機聯系，這樣也能把自己的東西找回來。