4008802252是屬于高德的服務電話，當使用高德的過程中，如果有碰到某些問題，從而導致個人的權益受到損失，就能通過撥打高德客服熱線。然后跟工作人員說清楚具體的情況，等到高德受理后，就會有專人來處理的。

目前高德打車最害怕的就是差評投訴，最主要還是因為出現差評之后，不僅對公司的名譽會帶來一定的影響，還會導致個人的收入下降。如果想要找高德客服反饋，除了撥打熱線電話，還能直接通過app內部提供出來的反饋渠道操作，具體的流程如下：

1、首先打開高德地圖app，然后需要在首頁右上角的位置選擇反饋按鈕。

2、當反饋頁面彈出來之后，再去選擇自己想要處理相關的問題。

3、根據系統的提示再去填寫具體的反饋信息，并且還需要把自己的聯系方式留下來。

4、確認無誤后，就可以提交。當高德地圖工作人員收到反饋信息后，就會及時跟反饋人聯系處理。

正常情況下，如果反饋的并不是非常復雜的問題，大概在1到2天時間內就能處理完成。但實在無法及時處理的，并且期間還有涉及到個人金額的損失，此時就可以直接跟消費者協會進行投訴，請求對方工作人員介入調節。如果調節還是沒有結果，還能跟人民法院去提起訴訟。