很多人對錦泰保險車險并不了解，更不知道口碑怎么樣，其實在《2019中國保險公司競爭力評價研究報告》中，錦泰保險公司綜合競爭力位居全國財險公司第17位。

錦泰保險公司實力和規(guī)模是值得肯定的，為了提升服務(wù)質(zhì)量，錦泰保險公司開通了4008666555全國服務(wù)專線、4009991188投保專線、http://www.ejintai.com/官網(wǎng)直銷平臺、“錦小寶”移動行銷工具和“錦泰保險”微信公眾平臺，用戶可以根據(jù)自己實際需求選擇對應(yīng)的平臺登錄。

從百度口碑來看，錦泰保險獲得89%的好評率，先說一下差的方面，那就是有車主反映服務(wù)態(tài)度差，主要是因為車主當(dāng)時買了全保，但是出事故已經(jīng)向保險公司報案20多天停修也不告訴車主，因此修了2個多月都沒有修好，還左右為難不想賠款。另一位車主投訴是存在很多理由拖延理賠，忽悠客戶不太講信用，還有位車主是無理由被拒賠的。

而好的方面是，大部分車主反映售前和售后理賠服務(wù)都挺好，查勘員親自到事故現(xiàn)場協(xié)助處理，小公司理賠速度蠻快，而且車險價格低性價比相當(dāng)高。另外購買車險還有一些積分、加油卡、減禮金等，直接幫車主省下一大筆費用，這些方面確實做得不錯。

錦泰車險投保流程

1、錦泰車險價格獲取可以在在官網(wǎng)首頁，找到“車險報價”，然后輸入【行駛城市】、【區(qū)縣】、【車牌號】、【手機號及驗證碼】即可獲取車險保費推測，如果向獲得更加精準(zhǔn)報價需要進行下一步。

2、這時候系統(tǒng)提示錄入車主及車輛信息，系統(tǒng)會根據(jù)這些信息計算出精準(zhǔn)車險價格。

3、然后選擇心儀的車險方案，提交投保信息，下一步就是進入支付頁面，錦泰車險支持銀聯(lián)卡支付和網(wǎng)銀支付。

4、支付成功后系統(tǒng)會提示投保成功，等待保單派送即可。

錦泰車險理賠流程

1、車輛出險后，先向公安機關(guān)報警，并及時撥打錦泰保險4008-666-555服務(wù)熱線報案。

2、查勘人員協(xié)助車主處理，如果車輛不能行駛的，還會安排車輛救援。

3、修復(fù)前需要確定損失，在人傷治療中，提供人傷交通事故處理及保險索賠指導(dǎo)。

4、在全國范圍內(nèi)任何地方出險，都會協(xié)助車主辦理理賠手續(xù)，告知需要提供的資料。

5、對提交的資料進行審核判定，按照保險合同的約定進行賠付。

6、大額賠款建議通過轉(zhuǎn)帳方式領(lǐng)取賠款，小額可以選擇轉(zhuǎn)賬或直接到服務(wù)柜臺領(lǐng)取賠款。

總的來說，錦泰車險還是做得不錯的，而消費者應(yīng)該理性對待網(wǎng)上的評論，更多地關(guān)注車險公司實力、服務(wù)、產(chǎn)品特色、保障等方面，選擇適合自己的車險產(chǎn)品。

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