保險公司拖著不給理賠怎么辦?怎么催保險公司打錢4s店提車
根據《保險法》的規定,當投保人、被保險人或者受益人提交完整索賠資料以后,保險公司應當及時作出核定;對于情形復雜的案件,應當在三十日內作出核定。在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協議后十日內,履行賠償或者給付保險金義務。
所以,如果投保人拖著不給理賠,那么投保人首先要確保被保險車輛出現是屬于保險的賠付范圍,符合賠付條件,這樣的話,投保人就可以直接撥打銀保監會的服務熱線電話12378進行投訴,或者直接起訴到法院,屆時保險公司需老老實實承擔賠付責任。
但是如果是投保人對保險條款的理解存在錯誤,出險不在保險公司理賠范圍,那么,不給理賠是合理的。
現在很多保險公司為了方便消費者,簡化了中間的流程,保險公司直接和4S店簽訂直賠協議。雖然這樣能夠節省車主很多時間,但是有時候也會出現保險公司不打款4s店不讓提車。這時候就需要我們打電話給保險公司的客服進行協商,督促保險公司盡快支付理賠款,如若協商不成,可以向保險公司投訴,這時候大多數保險公司都會抓緊時效處理。再不成可以向銀保監會投訴該保險公司。
保險公司拖著不給理賠的處理方法
1、查明保險公司沒有賠付的原因
查明保險公司是否已經收到理賠申請材料,材料是否齊全。如果理賠材料不全,保險公司會將需要補充材料的清單通過電話或者短信的方式,告知申請人。如果接到電話或者短信,應按照被告知的清單,及時補充理賠材料。如果保險公司接到了完整的理賠材料,一般會按照保險法規定的時效要求,按時處理理賠申請。
2、聯系保險公司,明確原因
可以打電話聯系保險公司,或者直接聯系到負責這個賠案的理賠人員,了解沒有及時處理的原因,如果聯系到理賠人員沒有解決問題,可以向保險公司的公共客服電話進行投訴。如果保險公司的公共客服電話投訴依然不能解決問題,那么可以撥打銀保監會的服務熱線電話12378投訴。
3、通過法律途徑維護自身權益
如果以上途徑都不能很好地解決問題,那么可以通過法律武器維護自身權益。準備好材料,向人民法院提起訴訟,以維護自身權益。
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