對方全責保險公司拖著不給理賠怎么辦
通常情況下,保險公司的理賠時間下15到30天之間,不過,畢竟不同的案件性質(zhì)、賠償金額的不同、以及保險情況的不同,保險的理賠時間也是不確定的,不過一般保險公司都會在一個月內(nèi)完成的。
根據(jù)《保險法》規(guī)定指出,保險公司在投保人申請理賠,提交相關(guān)資料后,應(yīng)當馬上對投保人提交的資料進行審核,并在30天內(nèi)作出核定,同時將結(jié)果告知給投保人,所以說,保險公司一般會在30天內(nèi)完成理賠。
如果真的遇到對方全責,但是保險公司就是拖著不給理賠的話,可以通過以下途徑處理:
1、查明保險公司沒有賠付的原因
查明保險公司是否已經(jīng)收到理賠申請材料,材料是否齊全。如果投保人未提交齊全理賠申請資料,保險公司會將需要補充材料的清單通過電話或者短信的方式告知申請人。申請人接收到電話或短信后,應(yīng)當按接收到的清單,及時將欠缺資料補充齊全。若保險公司接收到申請人提交的完整理賠資料,一般會按照保險法規(guī)定的時效要求,按時處理好投保人的理賠申請。
2、聯(lián)系保險公司,明確原因
可以打電話聯(lián)系保險公司,或者直接聯(lián)系到負責這個賠案的理賠人員,了解沒有及時處理的原因,當然,也可以撥打投保公司的公共客服電話去投訴,如果這樣都不能解決問題的話,那么可以撥打銀保監(jiān)會的服務(wù)熱線電話12378投訴。
3、通過法律途徑維護自身權(quán)益
如果上述兩種方法都不能解決問題,那可以直接先法院起訴保險公司,準備好相關(guān)的起訴材料,向當?shù)氐娜嗣穹ㄔ禾岢鲈V訟,以維護自身權(quán)益。
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