車被刮花了，找不到人走保險的流程：

1、在48小時內撥打保險公司客服電話報案，并對車輛的剮蹭情況進行大致描述；

2、保險公司的鑒定人到達現場后，會確認事故的原因、性質和損失。對于一些輕微擦傷事故，保險人員會要求駕駛人按照要去拍照，并發送給保險公司。

3、修理廠對車輛損失進行定價，保險公司和駕駛人確定無異議后簽字；

4、收集案件的相關材料，提交保險人員辦理相關的理賠；

5、經相關部門審核通過后，保險公司可向駕駛人賬戶支付賠償金。

當車輛停放出現損壞，找不到第三者時，我們可以通過車損險來理賠。在車險改革前，如果沒有投保無法找到第三方特約險，當車輛發生損壞且找不到第三者時，保險公司只賠償損失的70%，剩余的30%由駕駛人自行承擔。但如果投保了無法找到第三方特約險，保險公司將全額賠付。

但在2020年車險改革后，無法找到第三方特約險納入車損險的保險責任，駕駛人不需要單獨購買附加保險。也就是說，只要購買了車損險，即使在車輛損壞時找不到對方，保險公司也會全額賠償駕駛人的損失，駕駛人不需要承擔任何費用。駕駛人購買了車損險，如果后續找到肇事，保險公司有權向其索賠。