保險公司如果不賠付醫保外用藥的費用，這種情況是可以向保監會派出機構或者是保險行業協會以及保險公司的總公司等相關的機構提出投訴，協商進行解決。另外還有一種方法就是直接向人民法院提起訴訟，在人民法院訴訟的過程中，一般交通事故中的治療費用是不會進行非醫保用藥跟醫保用藥的區分的。

非醫保用藥就是那些沒有被列入了醫保用藥目錄里面的藥品，這些藥品醫保是不會進行報銷的，而在交通事故里面出現的非醫保用藥一般就是一些進口的醫療器械用品，大多數的保險公司會規定非醫保用藥是不在賠償范圍內的。

如果保險公司有直接證據能夠證明非醫保用藥的不合理性，那么保險公司不會進行理賠，這是合理的。如果保險公司不賠付醫保外用藥費用，那么這部分的費用應該是由交通事故中的責任范圍進行賠付，一般來說是按照交通事故的責任比例劃分來進行相應的賠付。

總之，在出現了交通事故之后，建議受害方應該要保留好自己的病歷卡以及醫療費用所產生的一些發票以及就診的相關憑證。這些材料在保險賠付的時候是很重要的，保險公司需要對相關的材料進行核實，尤其是需要核對所產生的費用，然后在保額范圍內才會給予相應的賠償。