鐵路規定，火車票報銷憑證要在乘車之日起，180天之前都可以自行去車站，找到自助取票機，進行打印。如果已經超過180天的，要聯系12306客服進行恢復信息，會告知你訂單號，然后到車站窗口辦理報銷憑證。

電子客票報銷憑證作為國家稅務部門認證的有價票據，是不可以進行補票或重新打印同一張的。乘車之前打印了報銷憑證的，一定要保存好。坐高鐵時車票找不到了怎么報銷：

1、按照企業內部流程，可不可以用其他時間的高鐵票替換，并且用乘車行程記錄報銷。

2、報銷時，企業可以通過內部相關財務報銷制度進行報銷。如出具相關說明，再由財務部門向上級請示通過。

3、有的企業可以憑12306訂單信息，管理人員批準后，財務部給予一定額度報銷。

4、沒有時間找到報銷憑證的，由同行者證明確實乘坐了高鐵，企業批準員工的此項證明，用作企業內部報銷流程所需材料。

5、鐵路部門可以開具證明給客戶，進行報銷。正常情況下售票員是不給證明的。

上述所需的證明包括：要有原單位的蓋章，記得標注時間、地點、數額等。