如果想要送老人小孩進站，可以到高鐵站的人工窗口看看有沒有售賣站臺票的，如果有售賣的可以購買一張站臺票，然后就可以進站送老人小孩了，甚至還可以送到站臺。不過需要注意，現在有很多車站都取消了站臺票。（高鐵站是否有站臺票售賣，一般是由站長決定的。想知道有沒有的，可以關注車站的公告。）

如果高鐵站沒有站臺票的，可以向車站的服務工作人員申請進站送老人小孩，工作人員同意后會開具憑證后，然后拿著憑證就可以進站送人了。在申請送人時可能會需要“抵押”身份證來換取送人憑證，待送人之后再出來領回身份證。

由于高鐵停車的時間較短，因而高鐵送小孩和送老人都是不可以直接送到車上的。不過，雖然自己不能送老人小孩送到車上，但是可以讓車站的工作人員幫忙送他們上車。其實，在高鐵站乘車時，老人和小孩都是可以優先上車的，所以不需要擔心老人小孩上車時是否會因為人多而磕磕碰碰。

注意：除了通學或者獲得承運人同意在旅途中監護的未滿14歲的小孩，一般是不能獨自坐高鐵的。