有不少小伙伴反映12306退款好慢，從而想要知道怎么催12306退款，但其實，12306退款慢一般是沒有辦法催的。當旅客在12306退票成功后，鐵路就會實時通知銀行那邊退款，而銀行會根據自身的業務情況在15個工作日內為退票旅客退票款。12306退款慢，主要是卡在了銀行那邊，催12306退款也是沒用的，而且只要還在15個工作日內就符合規定。

12306退款有以下規定：

1、在發車前30分鐘之內不能退票。

2、無論是在售票窗口購票的，還是在其他線上平臺購票的，都可以通過12306app或者網站辦理退票手續。

3、用現金購票的，在12306退票之后，要在（從退票之日算起）180天內，憑購票時的身份證原件到高鐵站窗口領現金。

4、如果已經提前取好報銷憑證的，在12306辦理退票手續后，需要在180天內（從退票之日算起），拿上已打印的報銷憑證和身份證原件到車站，然后確認應退的票款，把報銷憑證交回后，退票票款會在規定時間內原路返還。

5、在發車前8天以上辦理退票的，不需要扣手續費；在開車前四十八小時以上辦理退票手續的，需要扣5%退票費；在開車前24至48小時之間辦理退票手續的，收取車票票面價格的10%作為退票費；辦理退票的時間在發車前24小時以內的，扣除車票票面價格的20%當作退票手續費。