北京西站共設有2個出入口（北廣場北出口A口、南廣場南出口B口），均位于鐵路北京西客站地下一層站廳內，直通鐵路北京西客站內部，北廣場還可以從1樓或者2樓進站。如果坐高鐵動車從南邊進站比較近一點,普通火車從北廣場進站近一點。

北京西站候車室分布：北京西站設有13個候車室。從進站口進去一直往里走，看站內的指引牌，通常來說候車室都是扎在一起的，就是在大廳內，很容易找到的，因為它有13個，想找不到都難。

西站進站口和主要的售票處位于北廣場，從南廣場進站需要通過地下通道往北廣場方向行走后進站。北京西站在地下二層有兩個出站口，東側為北一出站口，西側為北二出站口。提取行包處位于北廣場西配樓西側；托運行包處位于北廣場東配樓東側。北京西站北廣場和南廣場是許多公交線路的起點站。