投訴公交車撥打12345也是有一定的用處，12345屬于政府便民服務熱線。撥打此電話投訴可以和人工服務說明事情的發生經過，提交相關的證明資料，等待5~7個工作日，會有專業的人員處理問題。

怎么投訴公交車司機？

乘坐公交車出現問題時，投訴公交車司機可以選擇12315或者是96315。撥打這兩個電話可以有效的投訴問題，投訴時需要牢記公交車所屬的交通公司，乘坐的公交車車輛號牌，司機的姓名或者是司機的編號。只有將這些信息牢記投訴時，才會更好的解決。

撥打投訴電話的時候，是消費者和經營者發生了爭執，根據國家法律法規規定，消費者有權保護自身的權益。撥打投訴電話后，會有專業的工作人員對此事件進行調節，經過調節后，如果消費者不滿結果。可以通過上訴的方式向人民法院提出訴訟，來更好的保護自我的權益。

乘坐公交車出現糾紛的時候，需要學會自我保護，避免在糾紛發生時自身受到傷害。同時在發生糾紛時需要使用手機或者是其他的工具，錄音或者是錄制視頻。有效的取證，在后期調節糾紛時會有很大的作用。

乘坐公交車發現問題時，一定要及時的撥打投訴電話或者是公交車所屬公司的投訴電話。及時解決問題，避免后續再次發生。