在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)，或者在火車站人工窗口辦理退票手續(xù)，火車票退票手續(xù)費報銷憑證都是需要前往火車站人工售票窗口領取的。根據(jù)鐵路相關的規(guī)定，當辦理退票手續(xù)后，需要從辦理退票之日開始計算在180天時間之內，憑借購買火車票的身份證原件、訂單號前往火車站人工售票窗口領取火車票退票手續(xù)費報銷憑證。

當成功購買火車票之后，如果已經(jīng)提前領取火車票報銷憑證的，當辦理退票手續(xù)后。需要在辦理退票手續(xù)之日開始計算180天時間內，憑借購買火車票的身份證原件、報銷憑證。前往火車站人工售票窗口確認退票款，并且交回報銷憑證。如果需要領取火車票退票手續(xù)費報銷憑證，就在這個時候可以找售票員領取。

火車票退票規(guī)則如下：

1、火車票退票時間在開車前8天以上，不會扣手續(xù)費。

2、在開車之前48小時內辦理退票，此時就需要收取5%的手續(xù)費。

3、如果在開車之前的24小時到48小時之間辦理退票，此時就需要收取10%的手續(xù)費。

4、如果在開車之前的24小時內辦理退票手續(xù)，此時就需要收取20%的手續(xù)費。

5、一旦火車發(fā)車之后是不能辦理退票手續(xù)的，但是可以辦理改簽手續(xù)，不過只能改簽當天24時前有余票的列車。