取了報銷憑證的，還可以退票。如果是在網上辦理退票的，退票成功后，需要持報銷憑證以及本人身份證原件到車站指定窗口辦理退款報銷憑證丟了的是不可以退票的。報銷憑證是有且僅有一張，是不能補辦的，丟了就只能按原時間、站點乘車，或者直接將車票作廢。

網上辦理退票手續可在發車前辦理。車票在網上購買的，或者是在線下購票的，要退票的，都可以直接在網上退票，也可以直接到指定的人工窗口辦退票手續。

用現金購票的，辦理退票手續后，要在（從退票之日算起）180天內，帶著乘車人的身份證到指定窗口拿回退票款。

沒趕上車的車票不可以退，但可以改簽。列車開車后的兩個小時之內，可以改簽至當天的其他車次列車。但前提是該趟車還有票沒賣完，而且此次旅行你也沒有辦理過“變更到站”。

辦理退票的時間在發車前8天以上的，沒有退票手續費；車票的退票時間在開車前48小時以上的，需要扣5%退票費；開車前24~48小時期間退票的，需要扣10%退票費；在開車前24小時之內辦理退票手續的，收取車票票面價格的20%作為退票費。