已經發車的火車票是不能申請退票的，只能選擇對火車票進行改簽。當火車發車之后乘客依然可以辦理改簽手續，可以改簽到當天時間24點之前的其它車次，但需要注意有個前提就是，改簽的車次必須要有余票才能辦理。并且購買的這張火車票，之前并沒有辦理過改簽的手續。

如果想要辦理退票手續，一般都是需要在火車出發之前辦理的。如果是在網上購買的火車票，沒有領取紙質車票，直接在網上就能辦理，或者也能去火車站的人工窗口上辦理。如果已經領取紙質車票，此時就只能去人工售票窗口辦理。通常辦理退票手續后，線上退款大概在15個工作日內到賬，線下退款為現金。

如果使用現金購買的火車票，等到退票手續完成后，需要從退票之日開始計算180天時間內，憑借身份證原件，前往火車站指定窗口領取現金。

對于已經領取了報銷憑證的乘客，在12306上辦理退票手續后。需要從退票當天開始計算180天時間內憑借著身份證遠近、報銷憑證，前往火車站指定窗口確認退票款。提交退款憑證，之后退款的金額會原路返回。

雖然只要在發車之前就可以申請退票的，但需要注意到底可以退多少錢，跟乘客在什么時間段辦理退票會有很大的聯系。比如在開車之前8天以上辦理，不需要收取任何的手續費，但在開車之前48小時以上、48小時以內~24小時以上、24小時以內辦理的，則需要收取5%、10%、20%的手續費。