發(fā)車后不退票，這個并不是坑人的，根據(jù)鐵路部門的規(guī)定，如果乘客想要辦理退票手續(xù)，必須要在列車發(fā)車之前辦理的。當(dāng)列車發(fā)車后，就不在支持乘客辦理退票手續(xù)，只可以對車票進行改簽。同時改簽所需要滿足的要求就是，只可以改簽到當(dāng)天24時前的列車，如果沒有其它列車，或者其它列車沒有余票，也就不能對車票改簽，從而導(dǎo)致車票作廢了。

當(dāng)乘客購買火車票之后，提前抵達(dá)火車站還是很有必要的，以免錯過列車，最終耽擱自身的出行。一般在列車發(fā)車之前半小時，乘客在網(wǎng)上就能辦理退票手續(xù)，但在列車發(fā)車半小時內(nèi)，就只可以在人工售票窗口辦理。

乘客辦理退票手續(xù)的時間不同，收取的手續(xù)費也會有一定的區(qū)別。如果在列車發(fā)車之前8天以上辦理退票手續(xù)，此時是不用收取任何手續(xù)費的，可以全額退款。但如果選擇其它時間段退票，就會收取相應(yīng)的手續(xù)費，一般都是5%到20%之間。

如果乘客是使用現(xiàn)金購買火車票，在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)后，需要自從辦理退票手續(xù)開始計算，然后在180天時間內(nèi)，攜帶購買火車票的身份證，然后前往火車站人工售票窗口。把身份證提交給工作人員核對，確認(rèn)無誤后，也就可以領(lǐng)回現(xiàn)金。