如果想要辦理北京公交卡的退卡業務，必須要前往公交服務網點內才可以辦理通卡。一般用戶都可以先在手機微信里面關注下北京一卡通的公眾號，進入到小程序之后，再去選擇網點查詢，這樣就能更快了解到附近具體的服務網點，然后前往辦理即可。

雖然現在北京有很多地方都可以辦理公交卡，但需要注意并不是每個網點都可以支持辦理退卡的業務。因此大家在前往網點之前，需要先了解清楚這個網點是不是支持辦理退款業務，以免浪費更多的時間，帶來不必要的麻煩。

如果乘客不知道如何在北京一卡通微信公眾號里面找到附近辦理退卡的網點，還能直接下載北京一卡通app這個官方軟件，只需要根據上面的提示，同樣可以找到辦理退卡的網點。實在不行就直接撥打北京一卡通的官方熱線，這樣就能在更短的時間內了解清楚各個網點是否有辦理退卡的業務。

乘客在辦理退卡業務的時候，必須要確保自己的公交卡是完好的。如果公交卡有斷裂或者折痕等情況，在辦理退卡業務的過程中，還可能會收取相應的制卡成本費。如果公交卡內的余額超過100元，辦理退卡業務的過程中，必須要有等額的充值發票，才能去申請辦理退卡。