杭州西站是屬于合杭高鐵湖杭段上修建的一座車站，主要就是跟杭黃、寧杭等高鐵連接在一起。目前杭州火車西站通往的地方有杭州市里面的千島湖、桐廬、富陽等地方，同時還能抵達到杭州省內的安吉、德清以及湖州等地。甚至還能前往浙江省之外的地方，比如合肥、南京等地。

杭州西站這里是屬于中國鐵路上海局集團有限公司的管轄范圍，修建的時間是2019年8月17日，一直到2022年9月22日才正式開通進入運營階段。截止到2022年9月份，杭州西站的占地面積已經達到51.2220萬平方米，站房面積大概是10萬平方米，站臺規(guī)模是11臺20線。

杭州西站主要是由站場、站房、南北站綜合體等組合而成，其中站房的南側綜合體就是屬于云門，站房北側位置的綜合體就是代表金鑰匙。站場整體的路線呈現(xiàn)出東西走向，全部都是屬于高架鋪設，并且兩場拉開之后形成出來的是東西往城市通廊。

目前杭州西站主要是使用中樞式的進站方式，當乘客選擇自駕或者步行從云谷末端入口或者城市通廊，即可順利進入到站房。然后再去通過云谷東西兩邊的交通換乘區(qū)，即可前往站房中部的位置，并且跟地鐵換乘進站的乘客匯集在一起，最后乘坐電梯即可快速抵達候車廳。