進京火車票停止發售可能是遇到一些突發的不可預測因素，如：臺風、暴雪、洪水強降雨等一些惡劣的天氣環境影響，還有一點就是可能受到疫情的影響。

因為疫情病毒的傳播速度非常快， 火車站又是人流聚集量大的地方，一旦一人感染，那就可能涉及全部人，這樣會造成很嚴重的后果。所以為了防止疫情的蔓延，就會停止火車票發售。

在突發停止售票的情況， 12306都會及時在公告上提前告知乘客，乘客可以通過APP“12306”首頁中找到“車站大屏”點擊進入，進入后輸入車次即可查詢相對應車次列車的車票售賣狀態，車票要是停止發售的將會顯示。

如果有乘客在車票未停止發售前已經買好票的，12306也將會以短信的方式告知乘客，并提醒乘客進行改簽或者退票。對于這種停止車票發售的特殊情況，退票是全款退回的，不會扣取任何費用。

疫情的發生是不可控的，在出行前我們可先通過在手機支付寶或者微信中查看去的地方是否是疫情的中高風險地區。如果是的話，不是非必要去的話，建議大家就不要出行，這樣不僅是對自己是一種保護，對他人也是一種保護。