列車員查學生證忘記攜帶，其實可以直接使用支付寶學生證明的，并且跟工作人員說清楚具體的原因。如果工作人員要求學生補齊票款，此時學生就要把相關的票據保留好，再去要求對方出具客運記錄。等抵達車站拿到學生證以后，再去憑借工作人員出具的相關票據和學生票，前往火車票售票窗口對補交票款辦理退回手續。

購買學生票的規則如下：

1、每學年第一次購買學生票，都是需要辦理相關的資質核驗，只有資質核驗后才能在網上購買學生票。辦理的方式很簡單，攜帶身份證和學生證前往火車站自助售票機，或者直接在人工售票窗口完成。

2、每學年只能購買4次學生票，只限單程票。如果超過4次優惠次數，就只能購買成人票，否則無法順利進站乘車。

3、學生票的乘車優惠區間，只能是學校所在地和家庭居住地兩者之間。如果學校所在地和家庭居住地在相同的城市，也就不能享受學生票的優惠折扣。

4、購買學生票是要提供學生證的，在學生證頁面內需要粘貼學生火車票優惠卡，還要加蓋學校減價優待憑證的公章。大一新生可以直接憑借錄取通知書購買學生票，如果是畢業生，想要購買學生票就要出具學校開出來的書面證明。