在鐵路12306上提交候補訂單之后，無法看到前面具體有多少人排隊的，只會顯示候補訂單的人數是較少、中等以及較多。通常都會用三個顏色來顯示，分別是紅色、黃色和綠色。紅色代表排隊人數較多，黃色排隊人數處于中等狀態，綠色排隊人數較少。一般排隊人數越少，候補成功的幾率就會越高。

火車票候補所代表的意思就是，當乘客想要購買列車的車票已經全部賣完，此時就可以選擇車票上的候補，輸入想要購買的車次和席別，再去支付一定的預付款。當列車在發車之前，如果有乘客辦理退票或者改簽手續，就會自動為乘客搶購車票。

候補車票不管成功或者失敗都是會直接顯示出來的，一般車票候補成功之后，在下方位置能夠看到兌換成功，然后乘客就能憑借購買車票的身份證，通過刷身份證的方式進站乘車。如果沒有兌換成功，此時顯示的就是兌換失敗，然后系統就會自動把預付款退回到用戶支付的賬戶之中。

如果乘客想要乘坐火車出行，需要提前搶購車票。如果沒有車票就要及時提交候補訂單，一般提交候補訂單的時間越早，排名處于越靠前的位置，這樣才能提升搶購成功的幾率。但如果在春運等這些出行高峰期，即便提交候補訂單，也不一定可以成功補到車票。