火車晚點時間是不固定的，有可能晚點10分鐘，也有可能晚點30分鐘，甚至還有可能晚點20個小時。如果想要知道列車具體的位置，可以打開手機上的12306軟件，輸入賬號和密碼登錄。然后選擇我的，點擊出行向導——更多，再去選擇列車狀態查詢。

進入到列車狀態查詢的頁面以后，此時乘客就要根據頁面上的提示，如實填寫清楚具體的起點、終點、出發時間、車次。確認相關的信息沒有問題后，此時再去點擊查詢，也就可以清楚知道列車具體的位置。

當乘客乘坐的列車晚點后，此時可以選擇辦理退票、改簽手續。每張車票就只有一次改簽機會，改簽是免費的，不要收取任何的手續費。同時改簽所需要滿足的條件是，只能改簽當天24時前有余票的列車。如果火車票之前有辦理過變更到站的業務，也就不能支持車票改簽。

如果乘客不想要改簽，還能選擇辦理退票手續。平常退票都是需要收取手續費的，由于列車晚點辦理退票手續，這種是特殊情況，在辦理退票期間可以跟工作人員說清楚具體的情況，也就不會收取任何的退票手續費。等到退票完成后，再去購買其它列車的車票出行。如果乘客想要等待晚點列車進站，這個就沒有準確時間。