火車晚點信息查詢方式

登錄12306app后，在界面下方找到“我的”，找到并點擊“正晚點查詢”，進入“正晚點查詢”詳細頁后，根據提示輸入車站和車次信息就可以查詢。

火車位置及時間查詢方式

登錄12306app后，點擊“我的”，在出行向導版塊“更多”下找到“列車狀態查詢”，進到“列車狀態查詢”界面后，根據提示輸入出發地、到達地、出發時間以及車次，最后點擊“查詢”即可。

當火車晚點時，可以等車進站、退票或者改簽。如果選擇改簽的，改簽沒有手續費，可以改簽成當日的其它車輛。如果選擇退票，退票原本是要收錢的，但是，火車晚點是非正常情況，退票免手續費，可以選擇退票，再購票。要是選擇繼續等車的，火車晚點一般是沒有準確時間的。

大雨、大雪、軌道附近的隔離板被大風吹起、火車設備故障、供電設備出現問題等都會導致火車晚點。火車晚點時間是不確定的，可能會晚點一個小時，也可能晚點3~4小時。有些車站火車晚點會送一些雞蛋、火腿、小面包等當作賠償；而有些站點啥賠償都沒有。