蔡甸服務區地處湖北京珠高速公路中部K1165公里處，位于武漢市蔡甸區境內，距市中心15公里，緊鄰107、318國道，服務區占地面積133.72畝，區內設有大型停車場可同時容納200輛汽車停車；餐廳可供200位旅客同時就餐；商場和超市匯集了湖北、湖南等地方名優土特產品；豪華客房2間，標準客房6間，提供24小時服務。蔡甸服務區開通以來始終以“山水蔡甸、真情港灣”為宗旨，通過硬件創星級、服務樹星級、管理抓星級，全力創建星級服務區，2009年至2011年連續三年獲得“四星級服務區”稱號。

蔡甸是知音的故里，流傳幾千年的鐘子期遇俞伯牙的故事源于此地。蔡甸為百湖之區，湖面煙波浩淼、水質清澈，區內群山起伏、山巒連綿、樹木茂盛、植物繁多。"蓬壺仙境"九真山、"佛山仙境"嵩陽山，被國家林業部批準為兩個國家級森林公園。秀美的南湖和西湖分別被湖北省和武漢市批準設立為兩個旅游度假區。服務區依山傍水，風景秀麗，西邊為武漢野生動物園，是武漢市十大景區之一。