四星級服務區

西兆通服務區位于京珠高速公路273公里 處，毗鄰河北省會石家莊；北距石安、京石、石太、石黃高速交匯點二公里，南距石安高速石家莊入口五公里 ，地理位置優越。此服務區為四星級服務區，設有餐飲、購物、住宿、加油、汽修、洗車等服務項目。在服務區您可以享受到潔凈舒適的客房，美味可口的佳肴，琳瑯滿目的商品和質量可靠的油品供應，我區還為您提供免費停車和免費公廁、免費開水等服務項目。

西兆通服務區現有干部職工208人，其中青年、團員占職工人數的92%，具有大中專學歷的占50%。我區以超前的思路、科學的方法、完善的制度、嚴格的管理培養出了一支高素質的職工隊伍，以求實際、重實效、創佳績、樹形象為經營理念，取得了理想的經營效果，先后榮獲了省直“青年文明號”、“四星級服務區”等榮譽稱號，并順利通過了省食品衛生監督部門的餐飲A級達標的驗收和復審。

自歸河北國融高速公路發展中心管理以來，服務區全體干部職工在國融中心及石安經營處的正確領導下，深入開展“樹交通新風  建廉政行業”、“爭創文明示范窗口”等活動，堅持“以顧客為關注焦點”，不斷加強軟硬件設施建設：西區火鍋廳、超市相繼投入使用。同時服務區在探索經營方式上狠下功夫，根據實際情況調整了經營思路,沖破舊有的經營模式,向開拓型、市場型、效益型方向轉變。在服務質量方面，堅持服務創新，力爭在服務內涵上有新突破。服務人員在做到文明用語規范到位，微笑服務的同時，深入開展“青年志愿者”活動，延伸服務內容，堅持“想司乘之所想、急司乘之所急”,從司乘人員角度出發認真做好文明服務工作，從而以飯菜可口衛生、場所環境優美、場區整潔有序，服務熱情規范迎接顧客。

在精神建設方面，我區認真組織開展了爭創“雙十佳”、“樹交通新風 建廉政行業”、爭創“文明服務示范窗口”等活動，加強對職工的思想教育，引導職工熱愛本職工作，倡導崗位建功，文明服務、委屈服務，保證職工隊伍思想的穩定。通過教育和培訓，職工文明服務意識增強，涌現出許多拾金不昧、助人為樂的好人好事，歸還顧客遺失錢物共計20件，收到表揚信7封，錦旗5面。

在今后的工作中，我區將繼續深化實踐“三個代表”重要思想，堅持以“走市場、樹形象、求效益”的經營思路，以“建設品牌服務區”為經營目標，不斷拓展經營思路，提高服務質量，鞏固已有成果，再創新的業績，為河北交通事業貢獻一份力量。