隨著新能源車的普及，充電站的數量也在快速增長。部分第一次使用新能源車的車主可能會遇到充電槍拔不出來的問題，那么遇到這種情況時我們該怎么辦呢？下面就為大家支支招。

1、操作充電樁或鑰匙

點擊啟動充電，稍等片刻后點擊停止充電，充電槍鎖止接口有可能會解鎖。另外有用戶反映，解鎖車門后充電槍會自動解鎖，不過這種方法并非所有車型都可以。出現這種情況多數是因為充電槍識別錯誤。

2、致電客服

一般充電樁上留有客服電話，可以撥打電話咨詢；也可以撥打4s店客服電話求助。嘗試以上方法，還是不能拔出充電槍那么可能是充電槍發生了損壞只能通過拆卸處理，建議交給專業人士來處理，除非車主動手能力比較強。

3、充電槍手動解鎖

由于充電槍接口有鎖止功能避免在充電時出現斷開的情況，所以有可能出現鎖死的情況。我們可以嘗試找到充電槍上的應急解鎖裝置，不過由于充電槍有多種類型，解鎖口的位置可能并不相同。入股車上預留了一把螺絲刀，這時就可以派上用場了，將螺絲刀插進解鎖口位置往槍頭方向撥動即可解鎖。