1. 報案

車禍發生后，第一步是報案。車主應立即撥打報警電話，并開啟危險報警閃光燈以提醒其他車輛。如果無法離開現場，還需擺放反光牌等警告標志以防止二次事故的發生。此外，在事故發生后的48小時內向保險公司報案非常重要，可以通過保險公司的客戶熱線或在線報案系統進行。

2. 現場勘查

在報案后，保險公司會派遣專業的查勘人員前往事故現場進行勘查和處理。查勘人員將確認事故的原因、性質和損失情況等重要信息。他們不僅會指導車主提供必要的索賠材料，還會協助處理事故現場。為了方便快捷的定損，部分保險公司提供了在線視頻查勘的服務，只需使用手機APP就能進行損失核定，節省等待理賠員勘察的時間。

3. 定損

定損是核定車輛損失的過程，由保險公司的定損員負責。定損員會對車輛進行核損，并出具定損單。如果車主同意定損單上的金額且沒有異議，即可簽字并開始理賠。某些保險公司還推出了先賠付再修車的服務，符合條件的車主在報案確認維修方案后，可以快速拿到賠款。

4. 提交索賠材料并審核

事故處理完畢后，車主根據保險公司要求提交索賠材料。保險公司收到索賠材料后會按流程盡快完成審批工作，并及時通知車主審批結果。一般來說，金額較大的理賠案件可能需要更長的審批時間。

5. 領取賠款

審核成功后，車主可以攜帶身份證前往保險公司領取賠款。賠款可以通過網銀支付到指定的銀行賬戶，車主只需提供銀行卡信息和填寫授權書即可。需要注意的是，銀行轉賬處理時間各不相同，因此可能會有一定的延遲。