【摘要】深圳車險(xiǎn)定損是深圳車險(xiǎn)理賠的重要環(huán)節(jié)，處理的好壞直接關(guān)系著理賠的結(jié)果，為了便于深圳車主更好的了解，下文將對深圳車險(xiǎn)定損的概念以及注意事項(xiàng)進(jìn)行解說。

深圳車險(xiǎn)定損的概念

汽車估損師（碰撞定損）是根據(jù)汽車構(gòu)造原理，通過科學(xué)、系統(tǒng)的專業(yè)化檢查、測試與勘測手段，對汽車碰撞與事故現(xiàn)場進(jìn)行綜合分析，運(yùn)用車輛估損資料與維修數(shù)據(jù)，對車輛碰撞修復(fù)進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的估損定價(jià)的專業(yè)技術(shù)人員。

深圳車險(xiǎn)定損五大注意事項(xiàng)

1：及時(shí)報(bào)案

保險(xiǎn)人在發(fā)生事故后應(yīng)該及時(shí)定損。

《保險(xiǎn)法》規(guī)定：“投保人、被保險(xiǎn)人或受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對無法確定的部分，不承擔(dān)賠償責(zé)任。”

這條規(guī)定本來是保險(xiǎn)公司為了規(guī)避投保人或被保險(xiǎn)人故意通過拖延時(shí)間來篡改損失規(guī)模，要求虛假賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，以及因?yàn)橥涎訒r(shí)間使得損失難以確定的保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)。“未能在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)報(bào)案”是不少保險(xiǎn)公司拒賠時(shí)慣用的說辭，尤其在車險(xiǎn)中出現(xiàn)得較多。

但是，“及時(shí)報(bào)案”只是籠統(tǒng)說法，而沒有量化的規(guī)定。有時(shí)車主只是由于工作繁忙或遺忘等原因沒有及時(shí)報(bào)案，就被保險(xiǎn)公司“理所當(dāng)然”拒賠了。專家建議一旦發(fā)生事故，車主最好還是在第一時(shí)間報(bào)案，這樣對自己和保險(xiǎn)公司都最有利。畢竟拖得越晚，自己獲得賠償款的時(shí)間也越晚，遭到拒賠的可能也越高。而一旦走上訴訟道路，難免又要耗費(fèi)更多的時(shí)間、精力和費(fèi)用。

2：定損金額要協(xié)商

車險(xiǎn)投保人在定損中經(jīng)常遇到的問題是保險(xiǎn)公司定損員給出的定損金額低于維修廠給出的維修費(fèi)用。

一位保險(xiǎn)公司定損員告訴記者，定損員在定損時(shí)會(huì)參考市場維修價(jià)格，確定合理的維修金額，但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因，所進(jìn)的零件價(jià)格較高，或維修廠因?yàn)槠渌?，造成維修金額比較高。

這種情況下顧客可以和保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商，并由定損員和維修廠協(xié)商處理。之前這種情況如何處理？投保人是應(yīng)該先協(xié)定定損價(jià)格還是先修理？

3：勿先修理再索賠

有的車主在出險(xiǎn)后，會(huì)直接對車輛進(jìn)行修理，然后按照實(shí)際修理費(fèi)用要求保險(xiǎn)公司賠償。在實(shí)際操作過程中，這種情況很容易造成保險(xiǎn)公司對修理項(xiàng)目和數(shù)額提出異議，導(dǎo)致被保險(xiǎn)人要自行承擔(dān)一部分修理費(fèi)用。

車險(xiǎn)理賠定損爭議往往聚焦在維修方面，除了投保人和定損員認(rèn)定的修理價(jià)格不一外，最容易出現(xiàn)的就是對個(gè)別零件是修理還是更換上意見不合，一般情況下，保險(xiǎn)公司對車輛損失部件以修復(fù)為主。在這種情況下，投保人在修理之前事先確定修理的方式，以免帶來不必要的糾紛和經(jīng)濟(jì)損失。

4：哪定損哪修理

對于投保人前期已和查勘員確認(rèn)按照4S店的維修方式確定損失金額的，切莫到普通修理廠進(jìn)行維修。因?yàn)?S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的，如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費(fèi)用，就相當(dāng)于客戶多支付了維修費(fèi)用。索賠時(shí)，保險(xiǎn)公司是按照客戶實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額，客戶會(huì)承擔(dān)不必要的損失。

5：“怠于定損”保險(xiǎn)公司需賠償損失

定損是賠償?shù)幕A(chǔ)，如果保險(xiǎn)公司遲遲不定損，就可能給投保人造成損失，這種情況下，投保人可以向保險(xiǎn)公司提出賠償。

專家提醒，根據(jù)我國保險(xiǎn)法的規(guī)定，保險(xiǎn)人未及時(shí)履行定損義務(wù)的，除支付保險(xiǎn)金外，還應(yīng)當(dāng)賠償被保險(xiǎn)人或者受益人因此受到的損失。不過，投保人需要注意，合理及時(shí)定損是保險(xiǎn)理賠的前提，而定損權(quán)利依法應(yīng)由保險(xiǎn)公司享有，因此，如果被保險(xiǎn)人沒有很好地配合保險(xiǎn)公司定損，或在保險(xiǎn)公司未同意的情況下擅自定損，其相應(yīng)的主張可能不會(huì)得到法院的支持。

車主指南提示：以上所述就是深圳車險(xiǎn)定損的概念以及注意事項(xiàng)的介紹，深圳車主在投保車險(xiǎn)之前對這些理賠知識進(jìn)行必要的了解，能夠減少后期不必要糾紛問題的產(chǎn)生。