車險(xiǎn)定損你不可不知的技巧
【摘要】針對廣大車主消費(fèi)者比較關(guān)注的車險(xiǎn)定損有哪些技巧的問題,下文將給出四個車險(xiǎn)定損定損的技巧的詳細(xì)介紹,供大家參考。
車險(xiǎn)定損技巧一:出險(xiǎn)后及時報(bào)案
保險(xiǎn)人在發(fā)生事故后應(yīng)該及時定損。
《保險(xiǎn)法》規(guī)定:“投保人、被保險(xiǎn)人或受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)及時通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過失未及時通知,致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,保險(xiǎn)人對無法確定的部分,不承擔(dān)賠償責(zé)任。”
這條規(guī)定本來是保險(xiǎn)公司為了規(guī)避投保人或被保險(xiǎn)人故意通過拖延時間來篡改損失規(guī)模,要求虛假賠償?shù)谋kU(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn),以及因?yàn)橥涎訒r間使得損失難以確定的保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)。“未能在合同規(guī)定時間內(nèi)及時報(bào)案”是不少保險(xiǎn)公司拒賠時慣用的說辭,尤其在車險(xiǎn)中出現(xiàn)得較多。
但是,“及時報(bào)案”只是籠統(tǒng)說法,而沒有量化的規(guī)定。有時車主只是由于工作繁忙或遺忘等原因沒有及時報(bào)案,就被保險(xiǎn)公司“理所當(dāng)然”拒賠了。專家建議一旦發(fā)生事故,車主最好還是在第一時間報(bào)案,這樣對自己和保險(xiǎn)公司都最有利。畢竟拖得越晚,自己獲得賠償款的時間也越晚,遭到拒賠的可能也越高。而一旦走上訴訟道路,難免又要耗費(fèi)更多的時間、精力和費(fèi)用。
車險(xiǎn)定損技巧二:與保險(xiǎn)公司協(xié)商定損金額
車險(xiǎn)投保人在定損中經(jīng)常遇到的問題是保險(xiǎn)公司定損員給出的定損金額低于維修廠給出的維修費(fèi)用。
一位保險(xiǎn)公司定損員告訴記者,定損員在定損時會參考市場維修價(jià)格,確定合理的維修金額,但維修廠因進(jìn)貨渠道等原因,所進(jìn)的零件價(jià)格較高,或維修廠因?yàn)槠渌颍斐删S修金額比較高。
這種情況下顧客可以和保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商,并由定損員和維修廠協(xié)商處理。之前這種情況如何處理?投保人是應(yīng)該先協(xié)定定損價(jià)格還是先修理?
車險(xiǎn)定損技巧三:切勿自行修理
有的車主在出險(xiǎn)后,會直接對車輛進(jìn)行修理,然后按照實(shí)際修理費(fèi)用要求保險(xiǎn)公司賠償。在實(shí)際操作過程中,這種情況很容易造成保險(xiǎn)公司對修理項(xiàng)目和數(shù)額提出異議,導(dǎo)致被保險(xiǎn)人要自行承擔(dān)一部分修理費(fèi)用。
車險(xiǎn)理賠定損爭議往往聚焦在維修方面,除了投保人和定損員認(rèn)定的修理價(jià)格不一外,最容易出現(xiàn)的就是對個別零件是修理還是更換上意見不合,一般情況下,保險(xiǎn)公司對車輛損失部件以修復(fù)為主。在這種情況下,投保人在修理之前事先確定修理的方式,以免帶來不必要的糾紛和經(jīng)濟(jì)損失。
車險(xiǎn)定損技巧四:到保險(xiǎn)公司規(guī)定的定損點(diǎn)修理
對于投保人前期已和查勘員確認(rèn)按照4S店的維修方式確定損失金額的,切莫到普通修理廠進(jìn)行維修。因?yàn)?S店所需要的維修金額是高于普通修理廠的維修金額的,如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費(fèi)用,就相當(dāng)于客戶多支付了維修費(fèi)用。索賠時,保險(xiǎn)公司是按照客戶實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額,客戶會承擔(dān)不必要的損失。
車主指南提示:關(guān)于車險(xiǎn)定損的技巧,車主消費(fèi)者除了需要知道上文介紹的四種以外,還應(yīng)該在多方面去了解車險(xiǎn)的相關(guān)知識,以備不時之需。
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