汽車(chē)保險(xiǎn)定損員是根據(jù)汽車(chē)構(gòu)造原理，通過(guò)科學(xué)、系統(tǒng)的專業(yè)化檢查、測(cè)試與勘測(cè)手段，對(duì)汽車(chē)碰撞與事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行綜合分析，運(yùn)用車(chē)輛定損資料與維修數(shù)據(jù)，對(duì)車(chē)輛碰撞修復(fù)進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的定損定價(jià)的專業(yè)技術(shù)人員。

職業(yè)背景

汽車(chē)保險(xiǎn)定損員為適應(yīng)汽車(chē)評(píng)估定損行業(yè)的發(fā)展，填補(bǔ)汽車(chē)碰撞定損領(lǐng)域的空白，滿足保險(xiǎn)定損、公估、維修理賠、價(jià)格鑒證等相關(guān)行業(yè)的人才需求，根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部《關(guān)于開(kāi)展汽車(chē)維修專項(xiàng)技能認(rèn)證試點(diǎn)工作的通知》(勞社培就司函〖2002〗60號(hào))精神，國(guó)家職業(yè)鑒定專家委員會(huì)汽車(chē)維修專業(yè)委員會(huì)、全國(guó)汽車(chē)維修專項(xiàng)技能認(rèn)證技術(shù)支持中心，授權(quán)面向全國(guó)開(kāi)展“汽車(chē)保險(xiǎn)定損員”的培訓(xùn)與認(rèn)證鑒定考核工作。為了滿足保險(xiǎn)估損行業(yè)對(duì)人才的需求，保證我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)估損行業(yè)的健康發(fā)展，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心適時(shí)推出了汽車(chē)保險(xiǎn)定損員認(rèn)證證書(shū)(OSTA證書(shū))。為了確保汽車(chē)估損師認(rèn)證證書(shū)的科學(xué)性和有效性，勞動(dòng)部組織了大量專家對(duì)汽車(chē)保險(xiǎn)定損行業(yè)的人才需求和知識(shí)要求進(jìn)行了充分的調(diào)研，并接合國(guó)外成熟的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)之上，制定了汽車(chē)保險(xiǎn)定損員認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，撰寫(xiě)了培訓(xùn)教材，命制了國(guó)家認(rèn)證考題。并開(kāi)始在全國(guó)開(kāi)展汽車(chē)保險(xiǎn)定損員的認(rèn)證。目前，勞動(dòng)部的汽車(chē)保險(xiǎn)定損員職業(yè)資格證書(shū)是汽車(chē)保險(xiǎn)定損行業(yè)中唯一的國(guó)家級(jí)合法證書(shū)。

市場(chǎng)前景

我國(guó)汽車(chē)保有量正在呈現(xiàn)加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)也在快速發(fā)展。當(dāng)前，汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模已超千億元，并且仍在以10%以上的速度逐年增長(zhǎng)。汽車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司的發(fā)展支柱和競(jìng)爭(zhēng)核心，除人保、平保、太保三大保險(xiǎn)公司外，越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司與相關(guān)機(jī)構(gòu)正在介入車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)。在汽車(chē)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，最核心的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自人才的競(jìng)爭(zhēng)，各大保險(xiǎn)公司已開(kāi)始大量招聘和培育人才。另外，公估公司、事故車(chē)修理企業(yè)也急需專業(yè)人才。但由于我國(guó)專業(yè)保險(xiǎn)人才培養(yǎng)起步晚，體系不完善，導(dǎo)致保險(xiǎn)、理賠人才貧乏，在市場(chǎng)上相當(dāng)搶手。在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，都有一套成熟的汽車(chē)保險(xiǎn)定損人才培訓(xùn)和認(rèn)證體系，獲得認(rèn)證的學(xué)員不但能在保險(xiǎn)和定損行業(yè)獲得相當(dāng)高的報(bào)酬，而且擁有非常好的職業(yè)發(fā)展前景，在社會(huì)上也普遍受到尊重，具有很高的社會(huì)地位。汽車(chē)保險(xiǎn)定損員正在成為一個(gè)收入高、形象好、令人尊重和向往的職業(yè)。

目前，從事汽車(chē)保險(xiǎn)定損理賠人員多為保險(xiǎn)公估人員，由于缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，以往很多車(chē)輛定損公估人員對(duì)車(chē)身的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、碰撞原理、損壞機(jī)理、汽車(chē)配件等知識(shí)缺乏系統(tǒng)認(rèn)知，往往憑經(jīng)驗(yàn)操作。保險(xiǎn)公估人員擁有保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的公估人資格證書(shū)，但公估人資格只是行業(yè)工作的準(zhǔn)入前提(保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)認(rèn)可)。而職業(yè)汽車(chē)保險(xiǎn)定損員可將作為保險(xiǎn)、公估業(yè)的政府認(rèn)可的、合法的專業(yè)性從業(yè)資質(zhì)之一進(jìn)入車(chē)損評(píng)估市場(chǎng)。汽車(chē)保險(xiǎn)定損員的就業(yè)范圍很廣，保險(xiǎn)公司、汽車(chē)修理廠、公估公司、二手車(chē)市場(chǎng)等單位，都在長(zhǎng)年發(fā)布求賢若渴的招聘信息，獲得認(rèn)證的汽車(chē)保險(xiǎn)定損員無(wú)疑將會(huì)成為各大保險(xiǎn)公司、公估公司和汽車(chē)修理廠競(jìng)相爭(zhēng)奪的人才。汽車(chē)保險(xiǎn)定損員的主要工作是對(duì)汽車(chē)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查堪，以獲取資料，認(rèn)定責(zé)任，審查保險(xiǎn)單據(jù)，對(duì)事故車(chē)的損失進(jìn)行勘察和評(píng)估，填寫(xiě)估損單，為事故車(chē)的理賠和修理提供精確的數(shù)據(jù)和合理的維修方案。

汽車(chē)保險(xiǎn)定損員至少應(yīng)當(dāng)具備以下知識(shí)和技能：

1、了解汽車(chē)保險(xiǎn)的相關(guān)法律法規(guī)，正確理解常規(guī)保險(xiǎn)合同條款;

2、熟悉事故車(chē)保險(xiǎn)理賠程序和事故堪查方法;

3 、掌握汽車(chē)構(gòu)造知識(shí)，主要是當(dāng)代轎車(chē)廣泛采用的承載式車(chē)身結(jié)構(gòu);

4 、懂得汽車(chē)碰撞損壞機(jī)理，能夠?qū)κ鹿受?chē)的受損情況進(jìn)行正確的分析;

5 、熟悉事故車(chē)的修理工藝和流程;

6、 知道如何精確計(jì)算事故車(chē)維修的零件費(fèi)、工時(shí)費(fèi)，熟悉估損單或維修任務(wù)單的填寫(xiě)方法和要領(lǐng)，具備計(jì)算機(jī)操作技能和汽車(chē)英語(yǔ)閱讀能力。