倍耐力輪胎的質量在消費者投訴榜單中并不十分突出。主要問題集中在鼓包和爆胎方面。如果車主在正常使用輪胎時遇到故障，可以撥打倍耐力的熱線40000 57888進行投訴，并向相關機構進行鑒定，以確定是否是輪胎質量引起的問題。

倍耐力輪胎的保質期為4年（從生產日期開始計算）。質保范圍僅涵蓋輪胎質量問題，如無辜的鼓包、無辜的爆胎等情況。需要由廠家進行專業鑒定，如果確認是質量問題，將免費更換新輪胎。然而，如果是外力損壞，例如磕碰或扎釘子，這些損壞不在質保范圍內，所產生的費用將由車主承擔。

目前，國家尚未制定汽車輪胎的三包政策。輪胎的保修期及其長度并非由政府部門決定，而是各汽車廠家根據自身情況做出的公開承諾。因此，輪胎保修期的設定是汽車行業中的一種自主行為。