高鐵搶不到票的情況下，可以通過人工售票窗口購買無座票。購買無座票的方法很簡單，只需向工作人員提交身份證，并清楚告知所需車次、終點(diǎn)站、出發(fā)時(shí)間和席別。工作人員核實(shí)相關(guān)信息后，會(huì)協(xié)助購買無座票。

除了人工窗口購買，乘客還可以在網(wǎng)上購買無座票。最常用的軟件是鐵路12306，這是官方推出的應(yīng)用，安全性較高，購買車票后也可直接辦理退票和改簽手續(xù)。此外，也可以在一些第三方平臺(tái)上購買，如支付寶、智行、攜程等。

如果在網(wǎng)上未能購買到無座票，同樣無法在人工售票窗口購買。因?yàn)楝F(xiàn)在鐵路12306已與火車站內(nèi)的售票系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，余票顯示無區(qū)別。也就是說，如果網(wǎng)上沒有車票，火車站內(nèi)也沒有。除非有乘客辦理改簽或退票手續(xù)，才有可能成功搶到車票出行。

倘若在購買火車票過程中發(fā)現(xiàn)想要的車次已無余票，可以先提交候補(bǔ)訂單并支付一定費(fèi)用。系統(tǒng)會(huì)對(duì)候補(bǔ)訂單進(jìn)行排名，并自動(dòng)搶購火車票。候補(bǔ)訂單成功兌現(xiàn)后，乘客將通過彈窗或短信方式收到通知。如果候補(bǔ)訂單未成功兌現(xiàn)，則之前繳納的預(yù)付款將全額退還給乘客。