在購買高鐵票時，有許多軟件可供選擇。一種廣泛使用的選擇是鐵路部門官方推出的“12306”軟件，它被認為安全可靠且易于操作。與其他第三方平臺攜程、智行、飛豬、途牛、去哪兒、同程和美團等相比，“12306”更加穩定，為用戶提供了良好的購票體驗。除了購票功能外，該軟件還提供了改簽、退票等便捷的服務，使乘客能夠輕松進行靈活調整行程的操作。

此外，在“12306”官網App中，乘客不僅可以獲取最新的列車運行信息，還能找到解答出行問題和疑惑的指南，這樣即使是在乘坐高鐵時遇到任何疑問，乘客也能獲得準確所需的信息。

對于特定群體而言，“12306”軟件還提供了一些特殊優惠。學生購票享有7.5折的優惠，每年可享受四次。此外，成年人搭乘高鐵時可以免費攜帶一名不滿6周歲的兒童，并使用自己的有效身份證件或者兒童的有效身份證進行檢票。符合條件的殘疾軍人和傷殘人民警察還可以享受客票和附加票五折票價優惠，這些優惠政策讓特殊群體的乘客更加便利地出行。

需要注意的是，在乘車之前，乘客需要前往車站的售票窗口或自動售票機辦理身份證和殘疾軍人優惠證件的核驗手續。只有辦理完這些手續，并通過身份實名驗證后，乘客才能順利進出站進行檢票。