普利司通輪胎可以通過撥打客服電話進行投訴，售后服務電話不同的地區客服是不同的，不過可以撥打總公司客服熱線：400-080-0088，查詢當地經銷商的客服電話。投訴電話同樣也可以撥打總公司客服熱線：400-080-0088進行投訴。

在針對輪胎質保期的調查中發現，除了米其林不予說明以外，其他11家企業中有9家的理賠期限起始日期是按照生產日期計算，2家企業按照售出日期計算。

其中，錦湖、普利司通、固鉑的質保期最長，從《理賠要求》的3年延長到了5年(起始時間從生產日期計算)，倍耐力其次，延長到了4年(起始時間從生產日期計算)，馬牌則是從售出之日起3年。