一、交通事故理賠時(shí)的流程

（1）出示保險(xiǎn)單證。

（2）出示行駛證。

（3）出示駕駛證。

（4）出示被保險(xiǎn)人身份證。

（5）出示保險(xiǎn)單。

（6）填寫出險(xiǎn)報(bào)案表。

（7）詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過。

（8）詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話。

（9）檢查車輛外觀，拍照定損。

（10）理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。

（11）根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。

（12）理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。

（13）交付維修站修理。

（14）理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。

（15）車主簽字認(rèn)可。

（16）車主將車輛交于維修站維修。

以上是車主和保險(xiǎn)公司理賠員必須要做的。事實(shí)勝于雄辨，車主一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時(shí)麻煩被動(dòng)。

二、交通事故發(fā)生后車主不能做什么

車主在出現(xiàn)交通事故后不應(yīng)該出現(xiàn)兩個(gè)極端：

（1）在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間，寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。

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