朗動的“導航黑屏門”事件，眾多車主的投訴卻換來4S店和廠商的冷漠對待，引發了很多車主的不爽。雖說事情已經過去一段時間了，但是對現代的品牌形象的影響可謂巨大。

此次事件的導航會出現黑屏的現象，主要是電路板上的CPU出現虛焊的現象。朗動導航黑屏解決方案：拆開導航，拿出電路板，用熱風機對著圖示CPU吹幾分鐘，等待自然冷卻問題即可解決。

2017年是韓系車在中國的寒冬。幾乎在2017年的上半年，所有的韓系車的銷量都出現了大幅度的下滑。在特殊時期現代還出現了“導航黑屏門”事件，火上澆油的負面影響直接給現代蒙上一層陰霾。車主的反饋，換來的是4S店和廠家的拖延，紛紛都說全國斷貨，免費更換的過程是漫長的。車主們怨聲載道，覺得是廠家故意在拖時間，等過保之后就只能自掏腰包了。

企業的興衰與其對待客戶的態度也有很大的關系。消費者花了價錢本想著能夠好好享受產品帶來的樂趣，換來的卻是出現問題后的置之不理，換做誰都不會想再有下一次的交易了。