朗動(dòng)的“導(dǎo)航黑屏門”事件，眾多車主的投訴卻換來4S店和廠商的冷漠對(duì)待，引發(fā)了很多車主的不爽。雖說事情已經(jīng)過去一段時(shí)間了，但是對(duì)現(xiàn)代的品牌形象的影響可謂巨大。

此次事件的導(dǎo)航會(huì)出現(xiàn)黑屏的現(xiàn)象，主要是電路板上的CPU出現(xiàn)虛焊的現(xiàn)象。朗動(dòng)導(dǎo)航黑屏解決方案：拆開導(dǎo)航，拿出電路板，用熱風(fēng)機(jī)對(duì)著圖示CPU吹幾分鐘，等待自然冷卻問題即可解決。

2017年是韓系車在中國的寒冬。幾乎在2017年的上半年，所有的韓系車的銷量都出現(xiàn)了大幅度的下滑。在特殊時(shí)期現(xiàn)代還出現(xiàn)了“導(dǎo)航黑屏門”事件，火上澆油的負(fù)面影響直接給現(xiàn)代蒙上一層陰霾。車主的反饋，換來的是4S店和廠家的拖延，紛紛都說全國斷貨，免費(fèi)更換的過程是漫長的。車主們?cè)孤曒d道，覺得是廠家故意在拖時(shí)間，等過保之后就只能自掏腰包了。

企業(yè)的興衰與其對(duì)待客戶的態(tài)度也有很大的關(guān)系。消費(fèi)者花了價(jià)錢本想著能夠好好享受產(chǎn)品帶來的樂趣，換來的卻是出現(xiàn)問題后的置之不理，換做誰都不會(huì)想再有下一次的交易了。