在購買汽車的時候，如果出現了一些狀況，我們想要進行投訴，可以選擇4S店內部投訴和一些網絡平臺投訴。或者是更加正規的撥打12315的電話，以及我們可以向一些媒體進行投訴。如果實在是問題比較嚴重的話，我們也可以走法律程序。

1、如果是工作人員的服務或者其他狀況導致我們并不滿意，我們可以先給4S店打投訴電話，一般管理人員都會對當時的銷售人員先了解具體情況，如果確實存在問題的話，也會幫我們及時解決。

2、現在會有一些專門的汽車投訴的相關網站，會有汽車廠商的人負責幫我們解決情況，比如說汽車投訴網等等，我們可以根據流程填寫投訴的情況，然后等待反饋結果。

3、或者是可以直接撥打12315電話，一般需要在前面加上所在地區的區號，這個電話是工商局投訴電話，我們可以把所要投訴的事情以及自己的信息告訴工作人員。

4、也可以找一些主流媒體進行投訴，如果4S店做了非常過分的事情，我們可以進行曝光，而且媒體也會對其進行關注，品牌肯定會受到一定的影響，為了不擴大影響，也會及時地處理我們的事情。

5、如果問題嚴重，但是以上的辦法我們都沒有好好的解決，那么我們就只能采取法律手段了。