在購(gòu)買(mǎi)汽車的時(shí)候，如果出現(xiàn)了一些狀況，我們想要進(jìn)行投訴，可以選擇4S店內(nèi)部投訴和一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴。或者是更加正規(guī)的撥打12315的電話，以及我們可以向一些媒體進(jìn)行投訴。如果實(shí)在是問(wèn)題比較嚴(yán)重的話，我們也可以走法律程序。

1、如果是工作人員的服務(wù)或者其他狀況導(dǎo)致我們并不滿意，我們可以先給4S店打投訴電話，一般管理人員都會(huì)對(duì)當(dāng)時(shí)的銷售人員先了解具體情況，如果確實(shí)存在問(wèn)題的話，也會(huì)幫我們及時(shí)解決。

2、現(xiàn)在會(huì)有一些專門(mén)的汽車投訴的相關(guān)網(wǎng)站，會(huì)有汽車廠商的人負(fù)責(zé)幫我們解決情況，比如說(shuō)汽車投訴網(wǎng)等等，我們可以根據(jù)流程填寫(xiě)投訴的情況，然后等待反饋結(jié)果。

3、或者是可以直接撥打12315電話，一般需要在前面加上所在地區(qū)的區(qū)號(hào)，這個(gè)電話是工商局投訴電話，我們可以把所要投訴的事情以及自己的信息告訴工作人員。

4、也可以找一些主流媒體進(jìn)行投訴，如果4S店做了非常過(guò)分的事情，我們可以進(jìn)行曝光，而且媒體也會(huì)對(duì)其進(jìn)行關(guān)注，品牌肯定會(huì)受到一定的影響，為了不擴(kuò)大影響，也會(huì)及時(shí)地處理我們的事情。

5、如果問(wèn)題嚴(yán)重，但是以上的辦法我們都沒(méi)有好好的解決，那么我們就只能采取法律手段了。