12315投訴汽車廠家是有用的，12315是消費(fèi)者投訴舉辦的熱線電話，消費(fèi)者可以進(jìn)行申訴和舉報(bào)，從而能夠較好的維護(hù)到自己的合法權(quán)益，但是需要滿足投訴是合理的，而且是符合事實(shí)的，不能無端捏造。

車主需要通過12315進(jìn)行投訴的話，最好不要不要撥打電話，撥打電話很難將問題描述清楚，接線員容易將問題給簡化不少，這樣投訴成功的概率會降低不少，車主可以通過網(wǎng)上投訴的方式，將問題給描述清楚。

投訴汽車廠家最有效的方法是向汽車品牌的4s店進(jìn)行投訴，車主可以線上投訴，也可以線下投訴，線上投訴可以直接撥打官方的電話，電話一般可以在維修手冊上找到。不同品牌廠家的4s店售后電話，比亞迪車輛的是4008303666，一汽豐田車輛的是8008101210，上海大眾車輛的是4008201111，吉利車輛的是4008869888。

當(dāng)車輛有質(zhì)量問題的話，還可以撥打12345熱線電話，12345是政務(wù)服務(wù)便民熱線，和接線員把問題詳細(xì)講清楚，這樣工作人員能夠更好的將事情給理明白，才會有著比較有效的成果。

還可以通過相關(guān)的質(zhì)檢部門進(jìn)行投訴，當(dāng)車主的權(quán)益受到了侵害的時(shí)候，需要找到正確的途徑來解決問題，不能大吵大鬧，這是最為下策的方式，通過正確的途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益免受侵害。