在面對(duì)滴滴司機(jī)不當(dāng)行為時(shí)，投訴是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有效方式之一。

如果你遇到了不愉快的滴滴服務(wù)經(jīng)歷，你可以選擇撥打12315投訴滴滴，這是中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的必經(jīng)之路。顧客權(quán)益保護(hù)法賦予了中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主動(dòng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職責(zé)。通過(guò)撥打12315，你可以描述具體的原因，并提供個(gè)人姓名和聯(lián)系方式等信息，工作人員會(huì)按照提示指導(dǎo)你操作。這樣，你的投訴就能得到處理。

如果你不想通過(guò)撥打12315的方式投訴滴滴，你還有其他選擇。12328是國(guó)務(wù)院交通運(yùn)輸主管部門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)網(wǎng)約車(chē)管理的熱線電話。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》，12328是幫助你投訴滴滴司機(jī)的另一個(gè)管道。通過(guò)撥打12328，你可以直接向交通運(yùn)輸主管部門(mén)反映問(wèn)題。他們會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)約車(chē)進(jìn)行管理，并展開(kāi)調(diào)查處理。

除了電話投訴，使用微信也是一種方便的方式。通過(guò)搜索12328并關(guān)注公眾號(hào)，你可以選擇業(yè)務(wù)受理并點(diǎn)擊"我要投訴"。系統(tǒng)會(huì)跳出投訴須知，閱讀完畢后，你可以確認(rèn)并開(kāi)始填寫(xiě)投訴人的電話、姓名、投訴原因以及被投訴人或單位等信息。為了提高通過(guò)幾率，記得上傳相關(guān)證據(jù)。確保信息無(wú)誤后，提交審核即可。通常情況下，審核時(shí)間約為7個(gè)工作日，審核結(jié)果會(huì)通過(guò)電話或短信通知你。

12328投訴滴滴司機(jī)是非常有用的，因?yàn)樗侨珖?guó)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話。作為各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)的重要組成部分，它起到了暢通民意和傾聽(tīng)民聲的作用。這也使得12328成為表達(dá)利益訴求和心聲的重要渠道。如果你選擇在12328上投訴滴滴，你的問(wèn)題將得到認(rèn)真對(duì)待。