太平洋財產保險公司是國有控股公司，在全國擁有41家分公司，2600余家中心支公司、支公司、營業部和營銷服務部。太平洋財產保險公司隸屬中國太平洋保險（集團）股份有限公司，其集團多年來入選美國《財富》、《福布斯》和英國《金融時報》世界500強企業。

太平洋保險公司是否可靠呢？我們從《2019年中國車險上市公司企業聲譽排行榜TOP15》可以窺見一斑，這份數據由iiMedia Research(艾媒咨詢)發布，通過商情輿情數據監測系統針對保險行業上市企業網絡輿情進行監測，客觀實時反映網友對事件、人物、品牌的評論態度。其中企業聲譽數值范圍0~100，數值在50以上是正面評價多于負面評價，企業聲譽面臨風險時該數值低于45。

在排行榜中，太平洋保險公司僅排名第11位，企業聲譽43.22，排名并不理想。從網友反映的情況來看，太平洋保險車險在理賠以及服務態度上存在欠缺，詳細的我們可以看一下案例：

1、黃某在9月份出了交通事故，打了很多次車險理賠報案電話都沒有人出險，反而遭到了現場勘察員的多次電話威脅。后續車輛修理中，保險公司工作人員將車輛拖到制定的修理廠，而不是4S店，車輛在修理廠半個多月都沒有完成定損。

2、張某在出險后，第二天在當事人不知情的情況下注銷了，并且謊稱是張某同意注銷的。后來復案理賠時保險公司說要找領導簽字，結果是之后再也沒有回復了。

值得一提的是，每個車險公司都會有很多網友的負面評價，其中真假難辨，各位車主需要自主辨別后選擇。太平洋保險公司是上市公司，規模足夠龐大，以作為一家負責任的保險公司為使命，推出了超過100項保戶服務滿足客戶需求，并且建立了80多萬高素質業務團隊，遵循專業化原則，致力于提供一流及高效的客戶服務。

太平洋車輛理賠提供了7×24小時報案電話95500，一旦有出險，“3G移動視頻查勘”基本能夠做到報案、查勘、定損60分鐘內解決，其中查勘定損時間案均僅15分鐘。全國通賠，單證齊全即可當地理賠，從而使客戶享受更快的理賠服務。

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