人保是國內(nèi)知名度較高的保險公司之一，有不少車主都會選擇在人保購買車險，那么人保車險理賠流程是怎么樣的呢？下面就來介紹一下。

1、撥打報案電話95518

保險公司服務(wù)人員將詢問出險情況并協(xié)助安排救助，緊急情況下可先撥打報警電話。

2、事故勘察

保險公司理賠人員或委托的公估機構(gòu)、技術(shù)鑒定機構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認事故是否屬于保險責(zé)任，必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。

3、損失確認

然后填寫險通知書（索賠申請書），人保公司也會出示索賠須知，確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費用，必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。

4、提交索賠資料

需要車主根據(jù)保險公司索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，保險公司及時審核確認，索賠材料不完整時及時通知車主補充提供有關(guān)材料，對于索賠材料真實性存在疑問情況下，保險公司會及時進行調(diào)查核實。

5、賠款計算和審核

保險公司會根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，最終達成賠償協(xié)議。

6、領(lǐng)取賠款

保險公司會根據(jù)商定的賠款支付方式和保險合同的約定進行支付賠款。需要注意的是：因第三者對保險標(biāo)的的損害而造成保險事故的，保險公司會根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助我公司向第三方進行追償工作。

補充：http://www.epicc.com.cn/EbsWeb/myins/queryForOuter.jsp（人保車險理賠查詢系統(tǒng)）

人保車險理賠多久到賬

保險公司應(yīng)當(dāng)在達成賠付協(xié)議后的10天內(nèi)支付賠款。

《保險法》第23條規(guī)定，保險事故發(fā)生后，投保人、被保險人或受益人提出索賠時，保險公司如果認為需補交有關(guān)證明和資料，應(yīng)當(dāng)及時一次性通知對方;材料齊全后，保險公司應(yīng)當(dāng)及時做出核定，情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)做出核定，并將核定結(jié)果書面通知對方;對屬于保險責(zé)任的，保險公司在賠付協(xié)議達成后10天內(nèi)支付賠款;對不屬于保險責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自做出核定之日起3天內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。

補充

理賠網(wǎng)點查詢，以廣州為例，最好先聯(lián)系保險公司確認實際網(wǎng)點地址或電話，避免地址或電話有變動時給車主帶來不必要的麻煩。

更多城市人保車險網(wǎng)點查詢可點擊（http://www.epicc.com.cn/lipei/baoxianlipeiwangdian/）了解，只需要點擊選擇地區(qū)即可查看。

提示

對于異地出險的，保留證據(jù)是車險理賠的關(guān)鍵。尤其是在異地出險，保險公司的查勘人員很難在第一時間趕到現(xiàn)場，而交警人員也很難及時趕到，那么，對于一些單方責(zé)任案件如撞樹、撞墻、撞護欄等出險情況，投保人可以通過手機、相機現(xiàn)場拍照，以此作為后期理賠的依據(jù)。申請理賠時，只要出具相關(guān)照片，以及高速公路上的發(fā)票即可。