保險理賠流程,車險定損理賠流程是怎樣的
時間:2022-08-08 10:02:49 編輯:車主指南
通常車輛在發(fā)生車禍后,如果涉及到保險理賠的話,保險理賠的流程是比較復雜的,其中包括投保人報案、保險人員到現(xiàn)場查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批以及賠付結(jié)案等諸多步驟。
首先在車禍事物發(fā)生后,投保人需要立即撥打交警電話和保險公司電話,交警部門相關(guān)人員就會到現(xiàn)場來對事故緣由進行調(diào)查,并對事故責任進行劃分。保險公司工作人員也會在接到投保人電話后,及時到現(xiàn)場完成檢驗及查勘工作,并要求客戶填寫相關(guān)索賠單證。
之后投保人就可以在這之前,填好的索賠單證及相關(guān)理賠材料到保險營業(yè)點辦理理賠。在投保人理賠材料齊全的情況下,保險公司工作人員會對相關(guān)資料進行備存整理,并交給產(chǎn)險部核賠科審核。
核賠科相關(guān)負責人員在收到資料后就會進行審核,審核完成確定無誤后,就會進行理算,之后還會進行復核。待部門相關(guān)主管復核審批通過后,相關(guān)審批手續(xù)的賠案編號就會交由財務,財務就會根據(jù)相關(guān)資料給予投保人打款賠付。
車禍不僅會對自身、家人及他人人身安全造成一定威脅,車禍發(fā)生后還會耗費大量的精力和時間。因此,車主在平時駕駛機動車的過程中就需要嚴格遵守交通規(guī)則,小心駕駛車輛,避免交通事故的發(fā)生。
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