合眾財(cái)險(xiǎn)公司成立于2005年，合眾人壽發(fā)展至今已經(jīng)近10萬(wàn)名內(nèi)外勤員工，27家省級(jí)分公司、600余家分支機(jī)構(gòu)，900多億元總資產(chǎn)的全國(guó)性保險(xiǎn)公司。

合眾車險(xiǎn)先后榮獲“金融界領(lǐng)航中國(guó)杰出消費(fèi)者青睞獎(jiǎng)”、“中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)新方舟獎(jiǎng)”、 “2017中國(guó)保險(xiǎn)風(fēng)云榜業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力優(yōu)秀保險(xiǎn)公司”，“2018保險(xiǎn)行業(yè)杰出財(cái)險(xiǎn)企業(yè)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)，2019中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)榜單排名264位，因此還是比較正規(guī)和靠譜的。

1、7*24小時(shí)受理電話報(bào)案?？梢缘卿浐媳姳ｋU(xiǎn)官網(wǎng)（http://www.unionlife.com.cn/）或撥打客服電話95515報(bào)案，同時(shí)報(bào)案時(shí)候會(huì)告知客戶所需的基本資料。

2、微信自助理賠。關(guān)注“合眾人壽”微信公眾號(hào)，綁定成功后可以自助完成理賠申請(qǐng)、進(jìn)度及結(jié)論查詢等服務(wù)。

3、支持理賠上門慰問代辦，鉑金卡、金卡或賠款金額10萬(wàn)元以上的客戶出險(xiǎn)后，派內(nèi)勤人員上門提供慰問服務(wù)，還支持上門代辦理賠業(yè)務(wù)，方便高效。

4、客服中心增設(shè)設(shè)理賠專家坐席，客戶可以電話或線上提問理賠有關(guān)問題。

5、理賠資料減免就是為了最大程度對(duì)理賠材料的簡(jiǎn)化，加快理賠速度，具體一些措施如減免意外事故證明。

6、延滯慰問金是賠付金額3000元以下的案件在受理之后，如果24小時(shí)內(nèi)沒有結(jié)案或受理當(dāng)天沒有結(jié)案的客戶，會(huì)得到100元作為“延滯慰問金”。

7、預(yù)付賠款。在客戶發(fā)生合同事故后，初步確定責(zé)任，可以為有需求的客戶提供預(yù)先支付服務(wù)，最高可預(yù)先支付總賠款的60%。

8、重大公共事件綠色理賠通道。比如發(fā)生自然災(zāi)害或重大火災(zāi)、生產(chǎn)、交通安全等事故災(zāi)害，造成中國(guó)大陸人員20人及以上傷亡的事件。保險(xiǎn)公司主動(dòng)查客戶出險(xiǎn)信息、發(fā)現(xiàn)客戶出險(xiǎn)、減免材料、簡(jiǎn)化理賠流程、快速賠付。

合眾車險(xiǎn)投保流程

1、填寫基本信息。個(gè)人信息：姓名、年齡、手機(jī)號(hào)、地址等；車輛信息：車牌號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)；客戶真實(shí)填寫信息后可以精準(zhǔn)獲得報(bào)價(jià)。

2、系統(tǒng)會(huì)根據(jù)車輛信息、險(xiǎn)種類型及保額等信息，確定精準(zhǔn)報(bào)價(jià)，然后客戶可以點(diǎn)擊“下一步”，如果不滿意也可以重新修改險(xiǎn)種和保額，再次獲取報(bào)價(jià)。

3、投保確認(rèn)。在填寫完投保信息后，系統(tǒng)會(huì)展示車險(xiǎn)信息，然后客戶核對(duì)是否正確，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入支付頁(yè)面。

4、保險(xiǎn)公司與專業(yè)的支付平臺(tái)合作，能確保客戶資金安全性。

合眾車險(xiǎn)理賠流程

1、發(fā)生事故后，在確保安全的情況下?lián)艽?000195515，或者通過微信向合眾保險(xiǎn)公司報(bào)案，緊急情況也可以撥打110報(bào)警。

2、接到報(bào)案后，理賠管家會(huì)全程指導(dǎo)客戶處理現(xiàn)場(chǎng)，并告知索賠需要提供的資料。

3、在車輛修理前，保險(xiǎn)公司會(huì)與修理廠確定修理項(xiàng)目和損失金額。

4、事故處理過程中，客戶可以通過微信提交索賠材料。

5、經(jīng)過保險(xiǎn)公司審核后，通過銀行轉(zhuǎn)賬，將賠款支付到用戶賬戶中。

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