保險(xiǎn)理賠一般多久到賬,保險(xiǎn)理賠不到賬到哪投訴
保險(xiǎn)理賠一般多久能到賬,需要根據(jù)事故損失大小和事故的復(fù)雜程度,一般像簡(jiǎn)單的事故,保險(xiǎn)公司在5天內(nèi)賠付,如含有人傷,則一般在10個(gè)工作日內(nèi)賠付,最長(zhǎng)賠付時(shí)間不超過40天。
根據(jù)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定,當(dāng)投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人提交完整索賠資料以后,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定;對(duì)于情形復(fù)雜的案件,應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定。在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。因此保險(xiǎn)公司最長(zhǎng)的賠付時(shí)長(zhǎng)不超過30+10=40天。如果超過了40天,那么投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人是可以撥打銀保監(jiān)會(huì)的電話“12378”進(jìn)行投訴的,一般出現(xiàn)這樣的情況,保險(xiǎn)公司就都會(huì)加急處理案件的。
如今很多消費(fèi)者在申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)和保險(xiǎn)公司出現(xiàn)糾紛,甚至是遇上保險(xiǎn)公司不理賠,理賠不到賬的情況,這時(shí)候消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)向有關(guān)部門去投訴,以維護(hù)自己的權(quán)益。保險(xiǎn)理賠不到賬可以通過以下方式去投訴。
1、 向保險(xiǎn)公司的總公司投訴
可以向保險(xiǎn)公司總公司投訴保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu),直接撥打保險(xiǎn)總公司的客服聯(lián)系電話反映投訴即可。現(xiàn)在的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)非常多,因此也難免會(huì)出現(xiàn)一些拒不理賠的情況,如果遇到這種情況,完全可以找到投保公司的總部進(jìn)行投訴。
2、向保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)投訴
中國的保險(xiǎn)也協(xié)會(huì)作為保險(xiǎn)業(yè)的自律機(jī)構(gòu),也是可以受理投訴問題的。
3、向銀保監(jiān)會(huì)投訴
撥打銀保監(jiān)會(huì)的服務(wù)熱線12378,保險(xiǎn)公司是受銀保監(jiān)會(huì)監(jiān)管的,只要撥通了銀保監(jiān)會(huì)的服務(wù)熱線,那么基本很快就會(huì)受到保險(xiǎn)公司的解決方案。
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