保險(xiǎn)公司不理賠怎么投訴?人保遲遲不理賠怎么辦
如果出險(xiǎn)保險(xiǎn)公司不理賠,可以通過(guò)以下途徑投訴保險(xiǎn)公司:
① 向保險(xiǎn)公司的總公司投訴:可以向保險(xiǎn)公司總公司投訴保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu),直接撥打保險(xiǎn)總公司的客服聯(lián)系電話反映投訴即可。現(xiàn)在的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)非常多,因此也難免會(huì)出現(xiàn)一些拒不理賠的情況,如果遇到這種情況,完全可以找到投保公司的總部進(jìn)行投訴。
② 向保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)投訴:中國(guó)的保險(xiǎn)協(xié)會(huì)作為保險(xiǎn)業(yè)的自律機(jī)構(gòu),也是可以受理投訴問(wèn)題的。
③ 向銀保監(jiān)會(huì)投訴:撥打銀保監(jiān)會(huì)的服務(wù)熱線12378,保險(xiǎn)公司是受銀保監(jiān)會(huì)監(jiān)管的,只要撥通了銀保監(jiān)會(huì)的服務(wù)熱線,那么基本很快就會(huì)受到保險(xiǎn)公司的解決方案。
人保遲遲不理賠怎么辦
人保作為財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)的三大巨頭,一般理賠時(shí)間會(huì)在1-20天,主要根據(jù)不同的額度來(lái)定,如果理賠資料齊全的話,人保一般會(huì)按照以下的時(shí)間期限向被保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)責(zé)任。
1、對(duì)于損失金額在2000元及以下的不涉及人員傷亡案件,1個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。
2、對(duì)于損失金額在5000元及以下的案件,3個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。
3、對(duì)于損失金額在5000元~ 10000元(含)的案件,5個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。
4、對(duì)于損失金額在10000元 ~ 50000元(含)的案件,7個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。
5、對(duì)于損失金額在50000元 ~ 100000元(含)的案件,10個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。
6、對(duì)于損失金額在100000元~ 150000元(含)的案件,15個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。
7、對(duì)于損失金額在150000元以上的案件,20個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。
不過(guò),畢竟世事難料,不同案件的性質(zhì)、不同的賠償金額、出險(xiǎn)情況,其審核時(shí)間是不同的,但是一般在30個(gè)工作日內(nèi)都會(huì)作出核定,如果一直處于審核不理賠,建議是先和理賠人員溝通,明確問(wèn)題出在哪里,如果沒(méi)有下文,可以撥打人保熱線95518,投訴對(duì)理賠時(shí)效的不滿。
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