當被保險車輛發生交通事故時，保險公司做的第一件事就是到現場調查并確定損失情況。定損員會找出車輛損壞的部件，分別確定更換或修理，最后確定損耗。如果車險理賠員拖著不給理賠，可以想辦法進行舉報。

具體的舉報途徑是：

1、如果車險理賠員拖著不給理賠，駕駛人可以與保險公司協商，要求保險公司盡快理賠。

2、如果與保險公司協商失敗，可以直接向銀監會等保險公司投訴。

3、駕駛人也可以直接起訴保險公司，向法院指定的評估機構申請評估和確定損失，并要求保險公司按照合同進行賠償。

當交通事故發生時，很多駕駛人都會選擇報保險。然而，保險公司的理賠員在確定損失時，可能會因為理賠員的服務態度不佳而引起不快。

這時候，駕駛人可以通過向理賠人投訴來解決問題，因為理賠人最怕被投訴。因為如果被投訴，理賠員可能會面臨批評、教育和扣發獎金的處罰。如果損失判定有問題，將會被強制學習，嚴重的甚至會被直接開除。

投訴車險理賠員有兩種方式，一種是直接向保險公司投訴。例如，購買了人保車險的車主，可撥打人保客服電話95518投訴；如果您已經購買了平安保險的車險，可以撥打平安保險公司客服電話95511進行投訴。

第二種是向銀監會投訴。在中國，可以撥打銀監會服務熱線12378投訴。一般情況下，投訴后，保險公司會主動聯系駕駛人，根據駕駛人的期望解決問題，因為對12378投訴的理賠率要求較高。然而，應該注意的是，當向銀監會投訴時，駕駛人必須確保是在合理的情況下，否則是無用的。